正地帮助顾客找到合适的衣服。
当衣服的长度或款式不符合顾客的要求时,服务员可能会采用一些巧妙的方法来转移顾客的注意力。
比如,如果衣服短了,他们会让顾客低头看,强调衣服的某种特色来转移话题;如果衣服长了,则会让顾客抬头看,强调衣服的版型或设计。
这样的介绍方式可能一时能让商品卖出去,但顾客买回家后往往会有种“一窍不通”的感觉。
这样的服务方式不仅不能真正满足顾客的需求,而且会导致顾客对店铺的信任度降低,影响店铺的长期发展。
真正的服务诀窍并不是投机取巧,而是要真正了解顾客的需求,为他们提供真正有用的建议和帮助。
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